Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG NỀN TẢNG SMARTHUB

 

Chào mừng Quý khách hàng và Đối tác đến với SMARTHUB – Nền tảng kết nối cung cấp giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp theo từng giai đoạn phát triển nhằm nâng tầm giá trị doanh nghiệp. Trước khi tiến hành đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ trên hệ sinh thái của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ Bản Điều khoản Sử dụng này.

Bằng việc truy cập, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng, dịch vụ nào trên nền tảng SMARTHUB (bao gồm website, ứng dụng di động, các công cụ tích hợp trí tuệ nhân tạo AI và các giải pháp số hóa), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

1. Định nghĩa và Giải thích từ ngữ

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

  • SMARTHUB (hoặc "Chúng tôi"): Nền tảng công nghệ, hệ sinh thái kết nối doanh nghiệp sở hữu và vận hành bởi công ty chủ quản.

  • Người dùng (hoặc "Bạn/Quý khách"): Bao gồm cá nhân, tổ chức, người đại diện doanh nghiệp thực hiện các thao tác đăng ký tài khoản, tìm kiếm giải pháp, kết nối đối tác trên hệ thống.

  • Nhà cung cấp dịch vụ: Các tổ chức, chuyên gia, đơn vị uy tín hoạt động trong các lĩnh vực pháp lý, thương mại, vận hành, công nghệ... được kiểm duyệt và tích hợp vào hệ sinh thái của SMARTHUB nhằm cung cấp dịch vụ cho Người dùng.

  • Dịch vụ: Toàn bộ các giải pháp số hóa quản lý quy trình, công cụ tích hợp AI, tính năng kết nối thương mại và các gói dịch vụ gia tăng được cung cấp trên hệ thống SMARTHUB.

2. Tài khoản Người dùng và An toàn bảo mật

Để khai thác tối đa các giải pháp toàn diện của SMARTHUB theo từng giai đoạn phát triển, Người dùng cần tuân thủ quy định về tài khoản:

  • Đăng ký tài khoản: Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật liên tục về doanh nghiệp/cá nhân theo đúng biểu mẫu đăng ký của SMARTHUB.

  • Bảo mật thông tin: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và quản lý mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.

  • Thông báo sự cố: Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép hoặc lỗ hổng bảo mật nào, bạn phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận kỹ thuật của SMARTHUB để có biện pháp xử lý kịp thời.

3. Quyền và Trách nhiệm của Người dùng

3.1. Quyền lợi:

  • Được tiếp cận và sử dụng hệ thống quản lý quy trình vận hành, pháp lý, thương mại tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).

  • Được kết nối tự động và trực tiếp với mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ uy tín đã qua bộ lọc kiểm duyệt chất lượng của SMARTHUB.

  • Được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn giải pháp phù hợp với quy mô và lộ trình tăng trưởng của doanh nghiệp.

3.2. Trách nhiệm:

  • Cam kết sử dụng nền tảng vào mục đích thương mại hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng SMARTHUB để truyền tải dữ liệu độc hại, lừa đảo, hoặc vi phạm quy định pháp luật Việt Nam và Quốc tế.

  • Không được phép sao chép, chỉnh sửa, dịch ngược mã nguồn, phân phối lại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nền tảng SMARTHUB khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

4. Vai trò Kết nối và Giới hạn Trách nhiệm của SMARTHUB

Với sứ mệnh là một nền tảng kết nối hệ sinh thái, SMARTHUB cam kết tối ưu hóa quy trình tương tác nhưng có các giới hạn trách nhiệm rõ ràng:

  • Chất lượng dịch vụ kết nối: SMARTHUB thực hiện quy trình thẩm định đầu vào nghiêm ngặt đối với Nhà cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, mối quan hệ giao dịch, ký kết hợp đồng kinh tế và thực hiện dịch vụ cụ thể (về pháp lý, thương mại) là quan hệ trực tiếp giữa Người dùng và Nhà cung cấp dịch vụ. SMARTHUB không chịu trách nhiệm bồi thường đối với các thiệt hại phát sinh trực tiếp từ việc thực hiện hợp đồng giữa hai bên.

  • Vận hành công nghệ: Chúng tôi ứng dụng công nghệ AI tiên tiến nhất để tối ưu quy trình và đưa ra các gợi ý, dự báo hỗ trợ doanh nghiệp tiết kiệm chi phí. Các kết quả do AI xử lý mang tính chất tham khảo chuyên sâu, doanh nghiệp cần kết hợp năng lực quản trị để đưa ra quyết định cuối cùng.

  • Sự cố ngoài tầm kiểm soát: SMARTHUB miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng như sự cố gián đoạn đường truyền Internet quốc tế, sự cố máy chủ diện rộng hoặc các cuộc tấn công mạng có tính chất phá hoại vượt quá khả năng phòng vệ hiện tại của ngành công nghệ.

5. Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ tài nguyên trên nền tảng bao gồm: giao diện đồ họa, mã nguồn phần mềm, thuật toán AI, nhãn hiệu SMARTHUB, logo, cấu trúc dữ liệu, và các nội dung bài viết hướng dẫn đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của SMARTHUB hoặc được cấp phép hợp pháp. Mọi hành vi xâm phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo Luật Sở hữu trí tuệ hiện hành.

6. Sửa đổi Điều khoản và Chấm dứt Dịch vụ

  • Cập nhật điều khoản: Nhằm đáp ứng các giai đoạn phát triển công nghệ, SMARTHUB có quyền cập nhật nội dung Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên hệ thống.

  • Chấm dứt quyền sử dụng: SMARTHUB có quyền khóa hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả chi phí nếu phát hiện Người dùng có hành vi gian lận thông tin, vi phạm nghiêm trọng các cam kết bảo mật hoặc gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của hệ sinh thái doanh nghiệp SMARTHUB.

7. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.